kritchanut——Fotolia
Flash阵列供应商悬挂定制保修，控制器升级
免费的flash控制器升级与阵列保修和维护协议是常见的，因为现场数据显示，flash的持续时间比预期的控制器。
闪存阵列供应商正在采取措施，以确保他们新的全闪存阵列客户不仅仅是昙花一现的买家。
为了提高客户在其原始全闪存阵列寿命之外的保留机会，供应商延长了保修和维护协议，并提供免费控制器升级。
这些程序在闪存系统中已变得如此普遍，一家供应商的首席执行官将它们描述为交易中的“桌上筹码”。
Tegile Systems和Pure Storage是最近的存储公司启动或改进闪存升级和控制器更换程序。Tegile最近推出了终身存储计划，作为其IntelliCare支持的一部分，客户可以选择每三到五年升级到新的存储阵列，并签订平面维护合同。flash升级包括控制器升级和媒体升级。
纯粹的存储该公司于两年前开始提供自己的新的维护、服务和升级协议，今年夏天扩大了Evergreen Storage项目，为其闪存阵列系统提供了两种新的容量和密度产品，以保护其生命周期投资。
灵活存储公司(Nimble Storage Inc.)的永恒存储(Timeless Storage)保证其闪存系统寿命期内的维护和支持价格不会上涨，并保证其闪存介质的使用期限为7年。如果客户在三年后更新对闪存系统的支持，Nimble Storage会免费给他们一个性能更高的控制器。
更大的闪存阵列供应商也遵循这一趋势。EMC提供其终身维护价格保护和闪光磨损保护产品。NetApp为flash阵列提供一次性免费的控制器升级，并提供7年的flash磨损保护。日立数据系统公司(Hitachi Data Systems)提供不确定的闪存磨损保护，并提供2比1的闪存容量保证。IBM提供13年的闪存磨损保护，一次性免费的控制器升级和五比一的数据减少保证。
Nimble Storage首席执行官Suresh Vasudevan表示，对于闪存阵列供应商来说，这类项目“在这个关键时刻几乎是桌上的赌注”。他本周在公司业绩电话会议上表示:“我甚至可以说，现在不提供这些服务或不能提供这些服务的人将处于非常不利的地位。”
Flash改变了摊销，价值的游戏
延长保修期和升级控制器是供应商试图弥补闪存每千兆字节的价格仍然比硬盘驱动器高得多这一事实的方式之一。闪存阵列供应商也经常强调他们的数据减少比率，以扩展可用容量，以及降低电力和冷却成本的闪存。
“大多数供应商都处于主要存储的全闪存存储阶段，”他说兰迪·克恩他是Evaluator Group的高级策略师和分析师。“这为许多卖主提供了机会，可以参与未来几年的土地热潮。”
Kerns说，现场数据显示，闪存实际上比预期的寿命要长得多。数据显示，闪存设备在框一般可以持有长达七年而基于英特尔的控制器可以每三年更新一次。
Kerns说:“flash控制器的变化率与flash不同。“控制器的摊销和价值与flash不同。闪光的寿命更强，所以他们将闪光从控制器中分离出来。
他继续说道:“所以，现在你可以从供应商那里得到一个免费的控制器升级，只要(用户)保持闪存设备的保修。”“这样做的效果是，你可以获得更大的经济价值，同时你还可以免费升级控制器。供应商也希望在更长的时间内维护客户。”
我们分析了免费硬件。这实际上是一种金融工程，这样供应商的后端利润率就不会受到影响。 Sundip Arora卡米纳里奥，产品营销高级经理
Kaminario在维护和保修方面采取了不同的策略。根据“K-Assured”计划，该公司提供定期维护协议。Sundip AroraKaminario的产品营销高级经理表示，闪存阵列供应商并不要求客户购买三年的高级维护计划，然后再购买另一个三年计划来获得免费控制器。
“我们研究了免费硬件的分析，”他说。“这实际上是一项金融工程，目的是让供应商的后端利润率不受影响。他们收取维修费。他们正在把它从资本费用转移到对客户的运营费用。”
阿罗拉表示，Kaminario保证维护和支持成本将始终是“硬件销售成本的固定比例成本”。如果客户的购买不能满足适用工作负载的保证性能，供应商将提供一个免费的控制节点。
阿罗拉说:“如果你不能提前看到表现，我们将弥补差距。”
如何运作:Flash vs.混合
贾里德·詹森的IT系统和服务总监InfoTrax系统今年2月，他从Tegile Systems购买了两个闪存阵列，主要是因为他希望提高性能。InfoTrax安装的是T3200设备和硬件设备的混合所有的flashT3700系统。
Jensen表示，这两种控制器都在相同的保修期内，如果InfoTrax续签维护协议，可以在三到四年内免费更换控制器。他说，保修期为五年。
他说:“两者都在同一保修期内，但控制器会在一定时间内更换，如果出现故障，也会更换闪光灯。”
不过，即使有比硬盘驱动系统更好的保证，存储设备的买家也需要记住，他们会为闪存支付更高的价格。
“我们需要表现，”詹森说。“这就是为什么我们用闪光灯。无论如何也不便宜。Flash仍然是比锭子更贵．全闪存的保修期是(主轴盘)成本的5倍。”
