平均修复时间（MTTR）
MTTR（平均修复时间）是修复故障组件或设备并将其恢复到生产状态所需的平均时间。
平均维修时间包括发现故障、诊断问题和维修所需的时间。MTTR是衡量组织设备可维护性的基本指标，最终反映了组织解决问题的效率。
数据存储专业人员可以使用MTTR作为性能指标来评估他们使用数据存储资源的效率。一旦知道平均修复时间，就可以用它来修改和改进组织的流程，以减少该数字并减少生产力损失。
如果设备的平均修复时间已经很短，则表明可以快速有效地修复部件。
如果MTTR较高，则该信息可导致组织内的改进变更。例如，管理员可以内置弹性防止将来发生故障，并提供更快的反馈机制，通知人们有关问题。
该指标也是谈判时的一个重要考虑因素服务水平协议，它可以帮助工程师决定何时安排系统维护。
MTTR、MTBF和MTTF的比较
MTTR可以通过将维护所需的总时间（停机时间）除以特定时间范围内的总维修次数来计算。
如果修复问题所需的总时间为120分钟，并且四次故障导致了停机，则组织可以得出结论，一次故障修复大约需要30分钟。
MTTR计算故障后进行维修所需的时间，而MTBF（平均无故障时间）指的是一次故障与下一次故障之间的平均时间。MTBF可以通过总正常运行时间除以总故障次数来计算。
任何组织的目标都应该是降低MTTR和增加系统的MTBF。通常，平均修复时间表示纠正过程的效率，平均无故障时间表示系统的可靠性。
虽然MTTR和MTBF取决于可修复的产品，但当需要完全更换某些产品时，这些指标并不适用。MTTF——平均故障时间——预测无法修复的产品的故障率。对于组织来说，意识到这三个概念之间的差异是很重要的，这样他们就不会浪费时间关注修复一个系统所需的时间，而最好的选择是用一个新的系统替换它。
如何提高MTTR
现代监控技术是一个组织缩短平均修复时间的最佳机会。通过平板电脑或智能手机进行现场或远程监控，可以全天候了解系统性能。使用此最新信息，组织可以建立其MTTR和MTBF，允许工程师在故障发生前进行预防性维护和维修计划。
MTTR、MTBF和MTTF也可以通过软件进行跟踪，该软件可发布详细说明单个产品故障率和维修周期的报告。
